自己于2021年3月10日在4S店购买一辆奔驰GLC260L，现安全行进67000公里左右，全程4S店保养，保养记载完全。2024年11月7日，车辆发动机毛病灯亮起，所以马上联系了4S店，经4S店检测，系发动机缸内失压，需替换缸盖，费用高达4万余元。经洽谈，4S店给出厂家和自己各自承当修理费用的75%和25%，即自己仍需承当修理费用1万多元的解决方案，自己以为极不合理，全程4S店保养的含义又安在？发动机内部毛病4S店保养就不承当任何职责？
北京奔驰厂家回复：您好！您反应的信息咱们已知悉，并会赶快组织有关部门跟进处理，厂家也将继续重视后续处理状况。若您对此有其他疑虑可随时保持联系授权经销商交流或许致电奔驰官方客户服务热线。
